1. Quem somos

HabilitaOne
CNPJ: 57.893.777/0001-40
Endereço: Avenida Paulista, 1106 – Bela Vista – São Paulo/SP – 01310-914
WhatsApp (SAC): (11) 95253-9283
E-mail (SAC): contato@habilitaone.com.br
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, 9h às 18h (exceto feriados).

Esta Política explica como tratamos seus dados pessoais quando você usa a HabilitaOne.

 

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados de Alunos/Candidatos

Podemos coletar:

• Dados de cadastro (quando aplicável): nome, e-mail, WhatsApp.

• Dados de uso: páginas visitadas, cliques, interações com simulados/trilha, preferências de navegação.

• Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo, identificadores de cookies e eventos.

2.2. Dados de Instrutores

Podemos coletar:

• Dados cadastrais: primeiro nome, sobrenome, e-mail, WhatsApp, dados de perfil e região de atendimento.

• Dados profissionais: disponibilidade, categorias atendidas, valores, metodologia, diferenciais.

• Dados de verificação (documentos obrigatórios):
  CNH (frente e verso), selfie segurando a CNH, comprovante de residência, certificado de formação de Instrutor de Trânsito.

• Dados condicionais (se oferecer veículo): CRLV e apólice de seguro vigente.

• Dados opcionais: antecedentes criminais, primeiros socorros e direção defensiva (quando enviados).

• Dados de assinatura: informações necessárias para gestão da recorrência (status da assinatura, histórico de cobrança, identificadores de transação, sem expor dados completos do cartão).

2.3. Dados de Avaliações

• Conteúdo de avaliações e eventuais respostas, com moderação antes da publicação.

 

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

Usamos dados pessoais para:

• Criar e administrar sua conta (quando aplicável).

• Permitir que instrutores criem e mantenham seu perfil público.

• Realizar verificação de instrutores e veículos e conceder selos correspondentes.

• Operar a assinatura e manter perfis visíveis conforme regras (“verificado + assinatura ativa”).

• Melhorar a segurança da plataforma, prevenir fraudes e abusos.

• Moderar avaliações e responder solicitações e denúncias.

• Medir desempenho e melhorar o site, incluindo análises e publicidade (ver seção de cookies).

 

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base em:

• Execução de contrato (cadastro, prestação dos serviços da plataforma, assinatura).

• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (quando aplicável).

• Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, melhoria da plataforma, analytics essenciais).

• Consentimento (para cookies e tecnologias não essenciais, especialmente marketing/personalização).

 

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados:

• Com prestadores de serviço essenciais (hospedagem, e-mail, segurança, ferramentas de análise, serviços de pagamento da assinatura).

• Com ferramentas de medição e publicidade:

  • Google Analytics (análises de tráfego e uso)

  • Google Ads (medição e campanhas)

  • Meta Pixel (medição e campanhas)

• Com autoridades competentes, quando houver obrigação legal.

Importante: a HabilitaOne não vende seus dados pessoais.

 

6. Contato via WhatsApp

O contato entre aluno e instrutor ocorre via WhatsApp, por iniciativa do usuário. A HabilitaOne não acessa o conteúdo das conversas e não intermedia pagamentos de aulas.

 

7. Dados públicos x dados privados

• Dados públicos do instrutor: primeiro nome, idade, bairro e estado, além de informações profissionais que o próprio instrutor publica no perfil.

• Documentos enviados para verificação: não são exibidos ao público.

 

8. Retenção e armazenamento

Guardamos dados pelo tempo necessário para:

• cumprir as finalidades descritas,

• atender obrigações legais,

• resguardar direitos da HabilitaOne em eventual disputa,

• manter segurança e prevenção a fraude.

Documentos de verificação recebem acesso restrito e são usados apenas para análise e auditorias internas, quando aplicável.

 

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais e documentos, incluindo controle de acesso e práticas de segurança compatíveis com operação da plataforma.

 

10. Seus direitos (titular de dados)

Você pode solicitar:

• confirmação de tratamento,

• acesso, correção e atualização,

• anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável),

• informações sobre compartilhamento,

• revogação de consentimento (para cookies e marketing, quando aplicável).

Canal: contato@habilitaone.com.br

 

11. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares conforme nossa Política de Cookies.

 

12. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada no site.